Obchodní Podmínky

1) Objednávky a zrušení termínů.

Objednáte-li se k nám na ošetření, čas je vyhrazen pouze a jenom pro Vás. Zároveň

Vás prosíme, abyste také respektovali náš čas. Proto zavádíme následující pravidla:

•  Rezervované termíny jsou závazné. Zrušení je možné do 24 hodin před

objednaným termínem.

•  V případě, že se na objednaný termín nedostavíte a ani se neomluvíte,

zaplacená procedura Vám propadá bez náhrady. (permanentka nebo

voucher).

•  Pokud se jedná o proceduru bez předchozí úhrady, nárokujeme si STORNO

POPLATEK ve výši ceny ošetření, splatný při další návštěvě. (jedná se

kompenzaci za Vámi objednaný a pro Vás vyhrazený čas).

•  Při nesouhlasu, si vyhrazujeme právo klienta již neobjednat.

•  V případě omluvení z procedury kratší než 24 hodin si nárokujeme taktéž

STORNO POPLATEK ve výši 150,-Kč, splatný při další návštěvě.

•  Omluvení bez poplatku je možné pouze v případě náhlého onemocnění,

vážné situace, kterou nemůžete ovlivnit a předem omluvit.

2) Rezervační poplatek

• V případě nedostavení se na objednanou rezervaci nebo zrušení v kratší době

než 24 hodin se řídí storno poplatkem. (viz víše)

• Rezervační poplatky se platí předem na účet nebo v hotovosti v salonu a to

nejdéle do 3 dnů před plánovanou rezervací.

• Objednávky i rušení rezervací provádějte výhradně telefonicky na číslech:

774 322 205, 604 717 660

Přes naše instagramové stránky objednávky NERUŠÍME.

3) Platnost dárkových poukazů, permanentek a voucherů.

• Dárkový poukaz a permanentka platí 6 měsíců od data vystavení. Proto Vás

žádáme, ať nenecháváte jejich čerpání na poslední chvíli.

• Propadne-li dárkový poukaz nebo permanentka nelze si žádným způsobem

nárokovat čerpání služeb, náhradní službou nebo vrácení peněz.

• Přeobjednání termínu se řídí odstavcem 1.
• Při zrušení služby, zaniká jakýkoliv nárok na jeho kompenzaci.

4) Děti v provozovně.

• Prosíme, je-li to ve Vašich silách, preferujeme pokud přijdete bez dětí. Pokud

s sebou děti vezmete, zajistěte po dobu Vaší návštěvy adekvátní zábavu,

abyste nebyli rušeni Vy ani ostatní klienti našeho salonu. Zároveň Vás

upozorňujeme, že za škody způsobené dětmi, ručí jejich doprovod a ten je

povinen uhradit případnou vzniklou škodu v plném rozsahu. Za bezpečnost

Vašich dětí neneseme žádnou právní odpovědnost.

5) Bezpečnost a ochrana informací.

• Prohlašujeme, že veškeré osobní údaje (jméno, příjmení, telefonní a e-

mailové spojení, adresa bydliště), budou použity výhradně pro potřeby

pracovníků salonu a nebudou nijak zveřejněny či poskytnuty třetí osobě.

6) Provozní doba

• Provozní doba salonů je od pondělí do pátku.
• Provozní doba salonu je podle telefonických objednávek. Bez předchozího

objednání nemusí být pracovník na provozovně přítomen.

7) Ceník

• Ceny služeb se řídí dle platných ceníků, vystavených na provozovně a na

webových stránkách.

• Ceny jsou smluvní a platné v korunách českých. Vyhrazujeme si právo na

změnu ceny služeb, zejména v závislosti na ceně materiálu od dodavatele a

dalších faktorů. O této skutečnosti bude klient předem informován.

8) Reklamace

• Reklamaci na provedenou službu je nutné podat pouze OSOBNĚ, nejlépe po

telefonické dohodě a v domluvený čas v našem salonu, a to nejdéle do 24

hodin po poskytnutí služby.

9) Informované souhlasy

• Před absolvování určitých procedur Vám bude předložen INFORMOVANÝ

SOUHLAS s ošetřením. Máte právo na plné prostudování a vyžádání

doplňkových informací od ošetřujícího personálu. Bez seznámení s tímto

souhlasem a následným podepsáním daného souhlasu, Vám nebude

procedura poskytnuta.